Kecerdasan emosional atau yang biasa
dikenal dengan EQ (bahasa Inggris: emotional quotient) adalah kemampuan
seseorang untuk menerima, menilai, mengelola, serta mengontrol emosi
dirinya dan oranglain di sekitarnya. Dalam hal ini, emosi mengacu pada
perasaan terhadap informasi akan suatu hubungan. Sedangkan, kecerdasan
(intelijen) mengacu pada kapasitas untuk memberikan alasan yang valid
akan suatu hubungan.
Kecerdasan emosional (EQ) belakangan ini dinilai tidak kalah penting
dengan kecerdasan intelektual (IQ). Sebuah penelitian mengungkapkan
bahwa kecerdasan emosional dua kali lebih penting daripada kecerdasan
intelektual dalam memberikan kontribusi terhadap kesuksesan seseorang.
Sejarah
Akar awal kecerdasan emosional dapat ditelusuri ke Charles Darwin
pekerjaan 's tentang pentingnya ekspresi emosional untuk kelangsungan
hidup dan, kedua, adaptasi. Pada 1900-an, meskipun definisi tradisional
intelijen menekankan aspek kognitif seperti memori dan masalah
pemecahan, beberapa peneliti berpengaruh di bidang intelijen studi telah
mulai mengakui pentingnya non-kognitif aspek. Misalnya, pada awal 1920,
EL Thorndike menggunakan istilah kecerdasan sosial untuk menjelaskan
keahlian memahami dan mengelola orang lain.

Demikian pula, pada tahun 1940 David
Wechsler menggambarkan pengaruh non-faktor intellective pada perilaku
cerdas, dan lebih jauh berpendapat bahwa model kecerdasan kita tidak
akan lengkap sampai kita cukup bisa menggambarkan faktor. Pada tahun
1983, Howard Gardner 's Frames Pikiran: Teori Multiple Intelligences
memperkenalkan gagasan kecerdasan ganda yang termasuk baik kecerdasan
interpersonal (kemampuan untuk memahami niat, motivasi dan keinginan
orang lain) dan kecerdasan intrapersonal (kemampuan untuk memahami diri
sendiri, untuk menghargai perasaan seseorang , ketakutan dan motivasi).
Dalam pandangan Gardner, jenis tradisional kecerdasan, seperti IQ ,
gagal untuk sepenuhnya menjelaskan kemampuan kognitif. Dengan demikian,
meskipun nama-nama yang diberikan kepada konsep bervariasi, ada
kepercayaan umum bahwa definisi tradisional kecerdasan yang kurang dalam
kemampuan untuk sepenuhnya menjelaskan hasil kinerja.
Penggunaan pertama dari "kecerdasan emosional" Istilah biasanya
dihubungkan dengan Wayne Payne tesis doktor , Sebuah Studi Emosi:.
Mengembangkan Kecerdasan Emosional dari tahun 1985 [6] Namun, sebelum
ini, "kecerdasan emosional" Istilah itu muncul di Leuner ( 1966).
Stanley Greenspan (1989) juga mengajukan sebuah model EI, diikuti oleh
Salovey dan Mayer (1990), dan Daniel Goleman (1995). Perbedaan antara
kecerdasan emosional dan kecerdasan sifat kemampuan emosional
diperkenalkan pada tahun 2000.
Five Factor Model (FFM) personality traits
Dalam psikologi , Lima Besar
kepribadian sesorang adalah lima domain luas atau dimensi kepribadian
yang digunakan untuk menggambarkan kepribadian manusia. Teori didasarkan
pada lima faktor Big disebut Model Lima Faktor (FFM) meliputi :
- Keterbukaan (Openness) terhadap Pengalaman - (inventif / penasaran
vs konsisten / hati-hati). Penghargaan seni, emosi petualangan,, ide-ide
yang tidak biasa, rasa ingin tahu , dan berbagai pengalaman.
Keterbukaan mencerminkan tingkat keingintahuan intelektual, kreativitas
dan preferensi untuk kebaruan dan variasi. Beberapa ketidaksetujuan
tetap tentang bagaimana menafsirkan faktor keterbukaan, yang
kadang-kadang disebut "intelek" ketimbang keterbukaan terhadap
pengalaman.
- Kesadaran (Conscientiousness)- (efisien / terorganisir vs
easy-going/careless). Sebuah kecenderungan untuk menunjukkan disiplin
diri , bertindak patuh , dan bertujuan untuk pencapaian, direncanakan
daripada perilaku spontan, terorganisir, dan bisa diandalkan.
- Extraversion (Extraversion) (keluar / energik vs soliter /
reserved). Energi, emosi positif, surgency , ketegasan, sosialisasi, dan
kecenderungan untuk mencari stimulasi di perusahaan orang lain, dan
banyak bicara.
- Keramahan (Agreeableness) (ramah / penyayang vs dingin / tidak
baik). Kecenderungan untuk menjadi welas asih dan kooperatif ketimbang
mencurigakan dan antagonis terhadap orang lain.
- Neurotisisme (Neuroticism) (sensitif / gugup vs aman / percaya
diri). Kecenderungan untuk mengalami emosi yang tidak menyenangkan
dengan mudah, seperti kemarahan , kecemasan , depresi, atau kerentanan .
Neurotisisme juga mengacu pada tingkat kestabilan emosi dan kontrol
impuls, dan kadang-kadang disebut oleh tiang rendah - "kestabilan
emosi".
Menurut Howard Gardner (1983) terdapat lima pokok utama dari kecerdasan emosional seseorang, yakni
- mampu menyadari dan mengelola emosi diri sendiri
- memiliki kepekaan terhadap emosi orang lain
- mampu merespon dan bernegosiasi dengan orang lain secara emosional
- dapat menggunakan emosi sebagai alat untuk memotivasi diri
Orang yang ber-EQ tinggi akan berupaya menciptakan keseimbangan dalam
dirinya; bisa mengusahakan kebahagian dari dalam dirinya sendiri dan
bisa mengubah sesuatu yang buruk menjadi sesuatu yang positif dan
bermanfaat.
Pengukuran Kompetensi Emosional
EI Kemampuan biasanya diukur menggunakan tes kinerja maksimum dan
memiliki hubungan yang kuat dengan kecerdasan tradisional, sedangkan EI
sifat biasanya diukur dengan menggunakan kuesioner laporan diri dan
memiliki hubungan yang kuat dengan kepribadian.
Dua alat pengukuran didasarkan pada model Goleman:
- Inventory Emotional Kompetensi (ECI), yang diciptakan pada tahun
1999, dan Inventarisasi Kompetensi Emosional dan Sosial (ESCI), yang
diciptakan pada tahun 2007.
- The Appraisal Kecerdasan Emosional, yang diciptakan pada tahun 2001
dan yang dapat diambil sebagai laporan diri atau 360 derajat penilaian.
Kritik Seputar Kecerdasan Emosional.
Kritik telah berpusat pada apakah EI adalah nyata kecerdasan dan apakah
memiliki validitas inkremental atas IQ dan Lima Besar ciri kepribadian.
Kritik terhadap masalah pengukuran kecerdasan emosional :
- Kemampuan EI tindakan mengukur kesesuaian, bukan kemampuan
- Kemampuan EI tindakan mengukur pengetahuan (bukan kemampuan aktual)
- Kemampuan EI tindakan mengukur kepribadian dan kecerdasan umum
- Self-laporan tindakan rentan terhadap berpura-pura (tidak jujur)
- Klaim untuk daya prediksi EI terlalu ekstrim
EI, IQ dan prestasi kerja
Penelitian EI dan kinerja kerja
menunjukkan hasil yang beragam: hubungan positif telah ditemukan di
beberapa penelitian, orang lain tidak ada hubungan atau tidak konsisten
satu. Hal ini menyebabkan para peneliti Cote dan Miners (2006) untuk
menawarkan model kompensasi antara EI dan IQ, yang mengemukakan bahwa
hubungan antara EI dan prestasi kerja menjadi lebih positif seperti
penurunan kecerdasan kognitif, ide pertama kali diusulkan dalam konteks
kinerja akademik (Petrides,
Frederickson, & Furnham, 2004). Hasil
dari studi mantan mendukung model kompensasi: karyawan dengan IQ rendah
mendapatkan kinerja yang lebih tinggi tugas dan perilaku organisasi
kewarganegaraan diarahkan pada organisasi, semakin tinggi EI mereka.
Kajian meta-analisis oleh Joseph dan Newman juga mengungkapkan bahwa
baik EI Kemampuan dan EI Trait cenderung memprediksi kinerja pekerjaan
yang lebih baik dalam pekerjaan yang membutuhkan tingkat tinggi tenaga
kerja emosional (di mana 'tenaga kerja emosional' didefinisikan sebagai
pekerjaan yang memerlukan tampilan yang efektif dari emosi positif).
Sebaliknya, EI menunjukkan sedikit hubungan terhadap prestasi kerja dalam pekerjaan
yang tidak membutuhkan tenaga kerja emosional. Dengan kata lain,
kecerdasan emosional cenderung untuk memprediksi kinerja pekerjaan untuk
pekerjaan emosional saja.
Sebuah penelitian yang lebih baru menunjukkan bahwa EI belum tentu sifat
universal positif. Mereka menemukan korelasi negatif antara EI dan
tuntutan kerja manajerial, sementara di bawah tingkat rendah tuntutan
kerja manajerial, mereka menemukan hubungan negatif antara EI dan
efektivitas kerja sama tim. Penjelasan untuk ini mungkin menunjukkan
perbedaan gender dalam EI, karena wanita cenderung mencetak tingkat yang
lebih tinggi daripada laki-laki. Ini furthers gagasan bahwa konteks
pekerjaan memainkan peran dalam hubungan antara EI, efektivitas kerja
sama tim, dan kinerja.
Sumber :
- http://id.wikipedia.org/
- http://en.wikipedia.org/
- http://www.e-psikologi.com/